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Nous avons fait tourner une installation WordPress de référence de type production chez HostGator pendant 44 semaines d'affilée. Depuis 8 villes nous avons mesuré le TTFB médian à 445 ms et le LCP médian à 2320 ms avec un thème de masse identique, des médias réalistes et la configuration cache recommandée par chaque plateforme. Des montées de charge progressive ont atteint 310 requêtes/s soutenues avant que la latence p95 ne dépasse notre seuil. Des sondes externes ont enregistré 99.92% sur la même période, hors fenêtres de maintenance publiées. Ces chiffres décrivent notre banc d'essai ; votre région, offre et poids de page modifieront le résultat.
Nous avons passé 11 appels à HostGator. Temps d'attente entre moins de deux minutes et pics à deux chiffres à l'heure du déjeuner US ; en isolant l'IVR, la médiane se rapproche de notre repère 6 minutes. Pour un renouvellement, un conseiller a lu date et tarif post-promo depuis le dossier et a envoyé un devis PDF pendant l'appel. pratique pour les équipes finance.