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我们在 WP Engine 上连续 40 周运行接近生产环境的 WordPress 基准站点。从 8 个城市采集数据，测得中位首字节时间（TTFB）约 245 毫秒、中位最大内容绘制（LCP）约 1580 毫秒；主题体量、媒体与缓存均按各平台官方建议配置。阶梯加压测试在 p95 延迟超过阈值前可持续约 620 RPS。外部可用性探针在同一窗口记录到 99.99%，已排除状态页公布的维护窗口。以上数据来自我们的实验室环境，实际结果会因机房、套餐与页面重量而异。
测试期间我们与 WP Engine 进行了 13 次在线客服对话。中位首次实质性回复约 2 分钟；从开案到拿到明确解决方案或下一步指引，中位耗时约 6 小时。一次棘手案例是热门插件缓存规则与边缘层冲突：客服核对账户后，精确引用知识库段落，并在线等待我们按顺序清理各级缓存。某个周六晚高峰排队近四分钟，但仍在当晚以书面摘要结案。